MediaKontras.id | Perumda AM Tirta Keumuneng telah melakukan perbaikan pipa utama dan pemindahan jalur di Gampong Tengoh hingga selesai, dimana saat ini distribusi air bersih berangsur normal dan tim siaga pastikan layanan optimal menjelang lebaran Idul Fitri 1446 Hijriah.
“Perumda AM Tirta Keumuneng Kota Langsa dengan ini menginformasikan bahwa proses perbaikan pipa utama di Water Treatment Plant (WTP) 3 serta pemindahan jalur di Gampong Tengoh yang melayani perumahan Langsa Residence telah selesai dilakukan sebagai upaya peningkatan layanan,” kata Direktur Perumda AM, T Faisal SH, Selasa, 25 Maret 2025.
Menurutnya saat ini, sistem distribusi air sedang dalam tahap normalisasi secara bertahap, di mana aliran air akan kembali mengalir ke seluruh jaringan pelanggan dengan estimasi waktu pemulihan sekitar ±24 jam.
Namun, proses ini dapat berlangsung lebih cepat atau lebih lama, tergantung pada tingkat konsumsi air pelanggan serta distribusi tekanan dalam sistem perpipaan yang dipengaruhi oleh konsumsi air pelanggan itu sendiri pada saat tahap normalisasi.
“Kami memahami bahwa pasokan air bersih yang stabil dan lancar sangat penting bagi masyarakat, terutama menjelang Hari Raya Idul Fitri. Oleh karena itu, Perumda AM Tirta Keumuneng telah menyiapkan tim siaga yang akan bekerja maksimal untuk memastikan layanan tetap optimal selama periode ini,” papar T Faisal.
Sambungnya, pemantauan terhadap distribusi air dilakukan secara ketat untuk memastikan tekanan air tetap stabil, khususnya di daerah yang berada pada titik ujung distribusi atau memiliki kontur geografis yang lebih tinggi serta di kawasan padat pelanggan.
Kondisi perpipaan stabil, tidak Ada masalah serius saat ini, sistem perpipaan, khususnya pipa utama dan jalur yang baru dipindahkan di Gp. Tengoh, dalam kondisi stabil dan tidak mengalami gangguan serius yang dapat menghambat distribusi air.
Namun, perlu dipahami bahwa setelah adanya perbaikan besar pada jaringan utama seperti ini, normalisasi tekanan air memerlukan waktu karena adanya proses pengisian ulang jaringan pipa yang sebelumnya kosong. Hal ini menyebabkan fluktuasi tekanan air pada beberapa pelanggan, terutama di daerah yang berlokasi lebih jauh dari sumber distribusi.
Dengan selesainya pemindahan jalur di Gampong Tengoh yang melayani perumahan Langsa Residence, pelanggan di wilayah tersebut kini dapat menikmati aliran air yang lebih stabil dan optimal.
“Kami berharap dengan perbaikan ini, layanan air bersih bagi pelanggan semakin meningkat, baik dalam kualitas, tekanan, maupun kontinuitas pasokan,” ujarnya.
Disamping itu juga T Faisal meminta tim siaga pastikan layanan tetap optimal dan menegaskan bahwa pihaknya telah mengambil berbagai langkah antisipatif guna memastikan layanan tetap berjalan optimal selama periode Lebaran dan seterusnya.
“Kami memahami bahwa kebutuhan air bersih semakin meningkat menjelang lebaran. Oleh karena itu, tim kami telah mengambil langkah-langkah strategis untuk mengantisipasi potensi kendala dan memastikan sistem perpipaan dapat beroperasi dengan baik. Hingga saat ini, distribusi air sudah kembali berangsur normal, dan kami berharap tidak ada gangguan besar yang terjadi hingga lebaran dan seterusnya,” jelasnya.
Perumda AM Tirta Keumuneng juga menegaskan bahwa petugas teknis telah disiagakan, termasuk di hari-hari libur, untuk memastikan kelancaran layanan bagi pelanggan. Jika terjadi kendala, petugas akan segera melakukan tindakan yang diperlukan untuk meminimalkan dampak kepada pelanggan.
Imbauan kepada pelanggan apabila masih mengalami kendala dalam aliran air, baik dalam hal tekanan yang rendah maupun gangguan lainnya, untuk segera melaporkan melalui kanal layanan pelanggan resmi. Hal ini akan membantu tim teknis kami dalam menganalisis dan menangani permasalahan dengan lebih cepat dan tepat sasaran.
Kami juga menyarankan pelanggan untuk menggunakan air secara bijak, terutama selama proses normalisasi berlangsung. Jika tekanan air masih fluktuatif, hal ini merupakan bagian dari proses penyesuaian sistem yang akan membaik seiring dengan stabilnya jaringan distribusi.
Sebagai bentuk komitmen kami untuk meningkatkan pelayanan, Perumda AM Tirta Keumuneng terus berupaya melakukan berbagai inovasi dan perbaikan infrastruktur agar pelanggan dapat menikmati layanan air bersih dengan lebih baik dan lebih stabil.
“Terterima kasih atas kesabaran dan pengertian pelanggan selama proses perbaikan berlangsung.
Kami berharap distribusi air tetap berjalan lancar dan optimal menjelang Lebaran serta seterusnya, dan kami akan terus bekerja untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat Kota Langsa,” tandas T Faisal. [ian]
