MediaKontras.id, Lhokseumawe | UPTD Wilayah V BPKA/Samsat Lhokseumawe terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. Masyarakat juga diimbau untuk membayar pajak kendaraan bermotor tanpa melalui calo.
Imbauan itu disampaikan
Kepala UPTD Wilayah V BPKA/Samsat Lhokseumawe,Chaidir, SE., MM, demi menciptakan layanan yang lebih transparan, cepat, dan bebas pungutan liar.
“Sekarang prosesnya jauh lebih mudah. Bisa langsung ke loket resmi dengan pembayaran langsung pada petugas kasir bank aceh di kantor samsat atau lewat aplikasi. Lebih baik lakukan pengurusan sendiri,”ucap Chaidir, Selasa (5/8/2025).
Inovasi Layanan: Samsat Warung Kopi & Samsat Keliling
Untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat, Samsat Lhokseumawe menghadirkan dua program unggulan berbasis jemput bola, yakni Samsat Warung Kopi dan Samsat Keliling. Layanan ini memungkinkan wajib pajak membayar pajak kendaraan dengan cepat, hanya dalam waktu sekitar lima menit.
Jadwal Samsat Warung Kopi:
Senin & Jumat: Dr. Kupi (Simpang Buloh)
Selasa – Kamis: D’Royal Coffee (Jl. Pase)
Jadwal Samsat Keliling:
Senin: Lapangan Bayu
Selasa: Jl. Elak Krueng Mane
Rabu: Pasar Batuphat
Kamis: Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Lhokseumawe
Jumat: Masjid Bujang Salim Krukuh
Jam Operasional:
Senin – Kamis: 09.00 – 13.00 WIB
Jumat: 08.30 – 11.00 WIB
Komitmen Bebas Pungli dan Profesionalisme Pelayanan
Chaidir juga menegaskan komitmen Samsat Lhokseumawe untuk menghadirkan layanan tanpa pungli dan menjaga integritas petugas.
“Kami selalu menekankan kepada petugas untuk melayani dengan baik, cepat, dan tidak menilap biaya pajak kendaraan masyarakat dan terlibat dalam praktik calo. Jika ada pegawai yang terbukti melakukan pelanggaran dalam pelayanan kesamsatan, kami akan memberikan sanksi tegas,” tegasnya.
Kesadaran Pajak, Kunci Pembangunan Daerah
Lebih lanjut, Chaidir mengajak masyarakat untuk lebih sadar akan pentingnya membayar pajak kendaraan. Menurutnya, pajak yang dibayarkan akan dikembalikan kepada masyarakat dalam bentuk pembangunan dan pelayanan publik yang lebih baik.
“Membayar pajak kendaraan adalah bentuk kontribusi nyata bagi pembangunan daerah. Mari kita lakukan sendiri, tanpa perantara, demi layanan yang aman, cepat, dan tepat,” terang Kepala UPTD Wilayah V BPKA/Samsat Lhokseumawe,Chaidir, SE., MM.
